Curare le interazioni in ospedale ci farà curare meglio i nostri pazienti?
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Abstract
Per gestire i rischi derivanti dall’uso di informazioni sanitarie errate o fuorvianti negli ospedali è opportuno curare le interazioni, oltre che i nostri pazienti. Le interazioni tra le varie componenti del sistema istituiscono scambio, partecipazione; in particolare quelle tra la doppia componente umana (professionista sanitario e paziente) sono da attenzionare per un dovere etico, a garanzia della personalizzazione delle cure, a promozione del knowledge management. Iniziative orientate ad una comunicazione ed informazione adeguata conducono a performance sicure e di qualità, attraverso sviluppo dell’affidabilità e una costante auto valutazione del personale sanitario.
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